PC SERVIS nastoji da svojim kupcima obezbijedi kvalitetnu opremu i pouzdanu uslugu. Za svu opremu za koju je navedena garancija, kupac ostvaruje pravo na reklamaciju u skladu sa uslovima garancije.

Uslovi reklamacije

Reklamacija se može podnijeti za proizvod koji je u garantnom roku i kod kojeg je došlo do neispravnosti ili kvara koji nije nastao nepravilnim korištenjem proizvoda.

Prilikom podnošenja reklamacije potrebno je dostaviti račun ili drugi odgovarajući dokaz o kupovini, kao i garantni list ukoliko je izdat.

Proizvod je potrebno dostaviti na pregled u servis PC SERVIS-a. Nakon prijema proizvoda vrši se provjera i utvrđivanje uzroka neispravnosti.

Garancija ne pokriva kvarove i oštećenja nastala usljed nepravilnog korištenja, fizičkog oštećenja, mehaničkih oštećenja, neovlaštenih popravki ili izmjena, djelovanja tečnosti, neodgovarajućeg napajanja, udara groma i drugih vanjskih uticaja, osim ako uslovi garancije za konkretan proizvod drugačije određuju.

Ukoliko se utvrdi da je reklamacija opravdana, proizvod će biti popravljen ili će se, u skladu sa mogućnostima i uslovima garancije, izvršiti zamjena proizvoda ili drugo odgovarajuće rješenje.

Za dodatne informacije o reklamaciji ili statusu reklamiranog proizvoda možete nas kontaktirati putem telefona, WhatsApp-a ili e-maila.

PC SERVIS
E-mail: info@pcservis.ba

Napomena: Uslovi i trajanje garancije mogu se razlikovati u zavisnosti od proizvoda i navedeni su na računu, garantnom listu ili drugom dokumentu koji prati proizvod.